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【同理心 讓每個人都更貼心】刊載日期:106.8.15
日期Icon 2017-08-15
 
文/趙文瑜(功文文教基金會董事長)
我有一個朋友是全職媽媽,每天在家裡帶孩子,可能是基於求好心切,她總是希望孩子好還要更好,因此經常對孩子有過高的要求,當孩子達不到時,就會用一些比較負面的話來斥責孩子,在孩子成長過的程中,也很少主動給予孩子鼓勵與肯定。
身為五個孩子的母親,根據我自己的觀察跟體會,其實孩子們的內心也希望能夠找到自己的長處、肯定自己的成就,因此家長在跟孩子互動的過程中,可以多多去觀察他們的成長與表現,進而用明確的話語來讚美、鼓勵他們,我相信孩子一定能夠感受那分肯定,並且會很開心、充滿自信地繼續精進,讓自己能夠有更好的表現。
每個人都喜歡被鼓勵、被肯定,所以大人在面對孩子的時候,別忘了要有同理心,在教導孩子的時候,也別忘了讓他們從小就知道同理心的重要性。
前幾天在一個公眾場合裡,有個小朋友很大聲地對另一個小朋友喊:「某某某,你的內褲被人家看到了!」被提醒的那個小朋友當下覺得非常難為情,轉頭罵了對方幾句之後,就怒氣沖沖地轉身離開。
當時,我正好在那個小朋友的身旁,便輕聲對他說:「我知道你想要提醒他,但是你那麼大聲地喊出來,大家都聽見了,讓他覺得很難為情,所以才會發脾氣,你能夠理解嗎?」見他點了點頭,我又接著問:「那你覺得下次可以怎麼做呢?」他想了一會兒,說下次可以小小聲地提醒對方。我微笑地點點頭:「對啊,這樣不但可以提醒他,也不會讓他感到難為情,不是更好嗎?但是不管怎麼樣,我還是覺得你很棒,因為你有用心觀察到這個情況,而且也很好心地想要提醒對方。」
我覺得孩子的出發點往往都是很簡單的。像這個孩子只是單純想提醒對方,卻不知道用什麼方式去提醒會更恰當,如果在這個過程中,大人能夠在旁邊加以引導或示範,孩子一定就會有更好的表現。
提到示範,最近我常跟孩子們進行一種「倒帶」的遊戲,就是帶著孩子一起思考:如果這句話或是這件事情可以重來的話,我們可以怎麼講會更好?怎麼做會更順利?「倒帶」的過程可以幫助孩子靜下心去思考,如果換另一種方式跟態度來面對的話,會不會得到更好的結果呢?如果會的話,那麼下一次孩子就可以試著那樣去做,幫助他們不斷地修正、調整自己的言行舉止,成為一個更好的人。
有些家長常常會很氣惱,為什麼孩子做不好?但我想,很多時候孩子們也不是故意的,他們只是不像大人有那麼多的經驗,也不知道自己其實有不一樣的選擇,這些都是需要靠時間去累積的。所以如果家長可以適時地引導孩子,讓他們知道自己其實有其他不同的選擇,那麼在與其他人互動或是處理一些事情上,他們一定可以做得更好、更令人滿意,不是嗎?
心情小語:引導孩子思考怎麼做會讓事情變得更好,同時幫助孩子建立同理心,成為一個更溫暖貼心的人。
 
 
 
 
 
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